رسالتنــا
حدد مستشفى الوفـاء
( رسالة ورؤى وقيم ) مبادئ ثابتة يسير عليها وتم رسمها على النحو التالي
| رسالتنا: | تقديم خدمات صحية متميزة ذات جودة ومصداقية عاليـة وفــــــق قــــــيم راسخـــــة |
| رؤيتــنا: | أن يصبح مستشفى الوفاء بعون الله تعالى ومشيئته وتوفيقه صرحاً صحياً وعلاجياً وتثقيفياً رائدا وأن يكون قائداً في ترسيخ فن وقيمــة ومعنى الخدمات الصحية المحترمة والراقية والموثوقة والمؤسســة على القيم الأخلاقية والإسلامية العظيمة |
| قيمنــا: |
1 | الالتزام بالقيم والأخلاق الإسلامية العظيمة والجودة العالية والإتقان في جميع خدماتنا |
| 2 | الاحترام الكامل والمراعاة الكاملة لخصوصيات وحقوق ومشاعر المريضـــات والمرضى عند الكشف عليهم وعند تقديم مختلف الخدمات الطبية لهم، وفـــي كل الأحوال والأوقات |
| 3 | احـترام أراء وشكــاوى المريضــات والمرضـى ومنحهـــا الاهتمــام والعنايـــة الكاملة، وإفادتهم السريعة بما تم بشأنهــا، ومن ذلك منحهــم طـــرق عديــدة لإيصال شكاويهـم وملاحظاتهـم بسرعـة وسهولة لأعلى سلطـة في المستشفـى |
| 4 | عدم تكليف المرضى والمريضـات بأية خدمات لا تكـون لهـا ضــرورة صحيـة، وأن تكون الأمانة والنصح للمرضى والاهتمــام بمصلحتهم وحاجاتهـــم هــــي المحرك والباعث الأساسي عند تقديم أية خدمة طبية لهم |
| 5 | يستشعـر جميع منسوبي المستشفــى دائمـا انهم أمنــاء على صحــة وسلامـة وراحة زائري ومراجعي ومستخدمي خدمات المستشفى |
| 6 | عدم التفريــط أبدا بالقــرارات والتوجيهـــات السليمـــة أو السلــوك الأخلاقــي القويـم أو المعايير الطبية والمهنية الصارمة تحت أي ظــرف وفي كل وقــت |
| 7 | المصداقية والشفافية والوضوح في جميـع خدماتنا وتعاملاتنـا مع المراجعـات والمراجعين والعاملات والعاملين والموردين وعموم المجتمع |
| 8 | التعهـد بالحفاظ على مسـتوى عـال مـن التعقيـم والسلامة والنظافــة للأدوات والأجهــزة والآلات الطبيــة المستخدمــة، مع تطبــيق نظـام صــارم لمكافحــة العــدوى فـي جميـع الإجـــــراءات لضمـــان سلامـــة المريضـــات والمرضـى والمراجعات والمراجعين والعاملات والعاملين بالمستشفى، مهمــا كلف هــذا الأمـر من تكاليف مادية أو بشرية أو جهد على المستشفى وإدارته والعاملين فيه |
| 9 | الحفـاظ الدائم على أســرار ومعلومـات المراجعـات والمريضـات والمراجعـين والمرضى والعاملات والعاملين |
| 10 | احترام جميــع العاملـين بالمستشفــى وتقديـــر ومكافـــأة المخلصــين الأكفاء المتميزين وإصلاح ومحاسبة المقصرين في حق المراجعين والمراجعــات أو في حق المستشفى |
| 11 | العـدل والإنصاف مع العاملات و العاملين والمراجعات والمراجعـين والعملاء والموردين |
| 12 | استخـدام الأدوات والمعــدات والمـواد والمستلزمات الطبية ذات المستويـات العالية من الجودة والدقة والأمان |
| 13 | عـدم إعطـاء أي نســب للأطـباء والطبيبــات من طلبــات و خدمــات الأشعــة أو المختبر أو الأدوية أو التنويم، بأي حال من الأحوال، وذلك تأكيداً لرسالـة وقيم المستشفى أنفة الذكر |
| 14 | الحفــاظ الدائــم على المستويات العاليــة مــن الأمانـة والكفــاءة والأخـــلاق التي تتمتــع بها طبيباتنــا وممرضاتنــا وفنياتنــا وإداريّّاتنــا ويتمتـــع بهـــا أطبائنـا وممرضينــا وفنيينـا وإداريينــا ولله الحمد، وتهيئــة البيئة الكاملـــة لراحـــة ضمائرهــم وطمأنينـــة نفوسهــم |
| 15 | تقديم خدمات ودودة وراقية على الدوام |
| 16 | تقديم كافـة الخدمـات بأسعـار معتدلةً مقارنـة بمســتواهـا النوعـي والفــني والأخلاقي وبالتكاليف الكبيرة المبذولة عليه |